隨著北方采暖季正式開啟，各種采暖設備也進入工作狀態(tài)。空氣源熱泵在北方清潔取暖中的良好表現(xiàn)，使得諸多熱泵品牌也在每年采暖季開啟前后非常忙碌。為了確保用戶能夠在采暖季安全過冬，陽帆開啟以“低碳采暖，助力碳中和”為主題的冬季巡視活動，進村入戶與用戶深度交流，了解機組狀況和用戶用暖需求。

　　本次活動歷時近一月時間，陽帆出動總部銷售、技術和售后人員，與各區(qū)域的經(jīng)銷商一道，走進項目使用現(xiàn)場進行實地巡視。截至目前，本次巡視創(chuàng)歷年之最，綜合行程超萬里，陸續(xù)巡視河北、山東、山西、甘肅、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江等北方市場的工程項目和家用用戶，將巡視中出現(xiàn)的問題記錄在冊，并給出對應的解決方案。

　　在巡視中發(fā)現(xiàn)問題，在巡視中聆聽用戶聲音，是陽帆堅持每年進行巡視的核心要素。對于空氣源熱泵系統(tǒng)“七分產(chǎn)品，三分安裝”的屬性，陽帆對經(jīng)銷商的安裝進行規(guī)范化指導，并要求經(jīng)銷商經(jīng)常將安裝的照片和視頻上傳，結(jié)合具體案例給出建議，如果有問題也能有針對性的解決。同時，陽帆還在巡視中發(fā)掘新需求，因為良好的使用體驗，不少用戶會及時反饋親朋好友的購買需求，便于經(jīng)銷商第一時間有針對性的溝通對接，為其持續(xù)擴大區(qū)域市場銷售提供更精準的信息。

　　此外，值得一提的是，除了線下巡檢活動，陽帆也同步開啟遠程控制功能，對部分項目進行遠程監(jiān)控與檢測，確保用戶在使用過程中，有問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，讓用戶在采暖過程中無后顧之憂，也讓合作經(jīng)銷商能夠安心做好市場拓展。此次巡視，對于陽帆做好北方市場搜集了豐富的一線資料，將會對熱泵機組以及系統(tǒng)進行優(yōu)化，并對合作經(jīng)銷商進行體系化培訓提升服務技能。

本文出自浙江陽帆節(jié)能開發(fā)有限公司http://m.pipitong.cn/yangfanzixun-883.html，轉(zhuǎn)載請注明出處。